Recap: eitje Meetup

Elke dag spreken wij horeca medewerkers via de chat, mail of telefoon over het inroosteren van personeel. Zo kunnen we snel helpen waar nodig en ontvangen we waardevolle feedback, maar via deze kanalen is het niet eenvoudig om écht de diepte in te duiken. Daarom besloten we om een feedback sessie te organiseren, waarbij onze gebruikers waren uitgenodigd om op het eitje kantoor bij te dragen aan onze toekomstige ontwikkelingen – natuurlijk onder het genot van een hapje en een drankje.

Verbinding tussen gebruikers van eitje

Op de mooiste momenten van de avond draaide het echter niet om eitje, maar was juist de verbinding die ontstond tussen de verschillende ondernemers en managers uit de horeca geweldig om te zien. Door deze mix van verschillende gebruikers ontstonden er waardevolle gesprekken, waarbij er flink werd gediscussieerd over de ins en outs van hun werkwijze. Juist deze verschillen blijft een van de grootste en mooiste uitdagingen van onze oplossing – wij maken één product voor iedereen, maar ieder team heeft weer haar eigen maniertjes. Aan ons de taak om ervoor te zorgen dat dit allemaal lukt, terwijl het gebruikersgemak van eitje voorop blijft staan.

Feedback voor de toekomst

Nu hebben we heel wat onderwerpen besproken en was het interessant om te horen met welke vraagstukken de managers zich bezighouden. Deze feedback stuurt onze plannen en bepaalt de toekomst van onze oplossing. De belangrijkste takeaways waren:

• HR bezigheden m.b.t. uren en verlof zijn tijdrovend en ingewikkeld; verdere versimpeling en automatisering zijn geweldig.

• Elk team heeft andere wensen én overzicht betekent voor niemand hetzelfde; geef gebruiker de mogelijkheid op verschillende weergaven van dezelfde informatie.

• eitje werkt fijn, duidelijk en snel; maar met een paar kleine aanpassingen wordt ons product nóg beter.

Verder was er natuurlijk nog veel meer, waar we je voor nu niet mee zullen vervelen. Echter maakte de volgende feedback ons zo blij dat we hem toch even willen delen:

"Door het gebruik van de communicatie- en inwerkfuncties van eitje hebben wij een hogere medewerkerstevredenheid. Hierdoor gaan teamleden minder snel weg bij onze organisatie.”

Na afloop van de gezellige en productieve avond dronken wij nog gezellig een borrel en kregen wij vele positieve reacties op deze manier van samenwerken. Daarom zijn we van plan om dit vaker te doen,  maar hierover later meer :)